在某宝上买了两颗红枫，包活，不活补发，因为冬天买的看不出死活，等到现在春天该发芽了一直也没动静，联系客服，开始说的好好的，给我补发，连快递单号都给我了，但左等右等都查不到物流信息，问客服，一直说给我查，但回复明显不积极了，不过始终不说不发货，大家说他还会给我补发吗？