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这次对京东真的挺失望的

只看楼主收藏回复

恕我直言,拍拍二手的售后真的是差,建议各位老哥谨慎考虑。虽然挂了个自营的牌子,但是售后真的很差劲,我甚至怀疑拍拍二手是不是外包的。但联系客服告诉我拍拍二手是京东的,但客服和售后好像是分开的。年中在拍拍二手上买了一个苹果7的手机,当时到手是维修过的,更换过屏幕电池等,但出于对京东的信任就没有选择退换货。因为之前售后经历还算不错,之前有一个hkc的显示器用了半个月出现白斑,售后两天就给我全额退款了,后来买的苹果充电头线坏了,售后第二天也上门退换了,虽然后来又坏了,也就算了。


IP属地:湖北来自Android客户端1楼2018-12-13 14:17回复
    自己用京东也五六年了,记得那会还是什么金银钻石会员,当时学生党没什么钱现在也才刚毕业,不过在京东上消费了也有好几万了,也就钻石会员了,后来退出了plus也年年续费。对京东影响还是挺好的,但现在感觉有点变味了。


    IP属地:湖北来自Android客户端2楼2018-12-13 14:22
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      二手东


      来自Android客户端3楼2018-12-13 14:23
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        京东二手基本都是店铺在做保修


        IP属地:广西来自Android客户端4楼2018-12-13 14:25
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          之前在拍拍二手入的那个手机最近开始大面积软件闪退,几乎常用的软件都无法使用,恢复出厂设置也一样,而且抹掉所有内容和设置会无效,抹掉了结果所有数据都还在,要反复抹掉所有内容和设置才行。而且退出apple id也会卡死,只有把手机上下载的应用删除完了反复退才能退掉。


          IP属地:湖北来自Android客户端5楼2018-12-13 14:26
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            当时就申请售后了,第一次售后花了一个礼拜,期间工程师联系我,我向他把故障反映了,但他给我的回复居然是无故障?好趴,可能苹果故障看地方?我就和他说把软件测试好没问题就发回来,听说没问题,给我刷个机,然后就原返回来。最骚的是客服小姐姐给我的理由是软件闪退是因为苹果7内存太小了,要把其他软件关闭了在用。是的我没用过手机,我信辣。


            IP属地:湖北来自Android客户端6楼2018-12-13 14:33
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              结果原返回来,刚到手登录账号下载应用,下个五个五个都闪退,WTF?,然后还有一张检测无故障的检修单。


              IP属地:湖北来自Android客户端7楼2018-12-13 14:40
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                当天就联系客服,客服建议我申请第二次返修,打包票这次一定能解决问题。我问如果还没解决,有有效的解决方案吗?她说没有,WTF,刚才打的包票呢?好趴,毕竟我是睾贵的💎加普拉斯会员,京东的忠实用户,我又信辣,然后发过去进行第二次维修。


                IP属地:湖北来自Android客户端8楼2018-12-13 14:44
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                  恭喜你被耍了


                  9楼2018-12-13 14:44
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                    这都维修过的还买什么,还不如去闲鱼


                    IP属地:辽宁来自Android客户端10楼2018-12-13 14:45
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                      图吧故事会都没人看啦,老哥们都去哪辣


                      IP属地:湖北来自Android客户端11楼2018-12-13 14:48
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                        拍拍二手看看是狗东经营么,跟咸鱼回收一个样,都是狗奸商贩子。


                        IP属地:浙江来自iPhone客户端12楼2018-12-13 14:53
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                          然后发过去进行第二次维修。结果静悄悄的一个礼拜过去了,没有任何人联系我。对,我说的就是工程师。


                          IP属地:湖北来自Android客户端13楼2018-12-13 14:53
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                            几千买个二手3年前苹果7 服气


                            IP属地:河北来自Android客户端14楼2018-12-13 14:55
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                              然后最骚的操作来了,一个礼拜没动静,于是我对客服小姐姐进行了亲切的催促,然后过了两小时我的手机就已经显示在路上了,WTF????这真的检修过吗???,好趴,万一是修好了呢,我最后还是选择了相信。


                              IP属地:湖北来自Android客户端15楼2018-12-13 15:10
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