前几天在转转发布了一台二手机，屏幕坏了。对方拍走了。收货后以换屏幕贵的理由要求退货。是r11plusk 不知道为什么后面带个k，可能是版本号吧。况且平台也没有r11plusk这个型号选项。我就选了r11plus。反正都知道型号嘛。但是对方就以这个理由说我描述不清楚。这个型号换屏幕贵不划算而要求退货。没办法，我只有给他退了。但是今天我收到货后。打算拆开看看，发现尾螺断了。而且被胶水粘住了。侧边按键也按不动。后置直接看不到摄像头，前置摄像头还有感应器也不一样了。后来我强行拆了，里面全是小铁片。我就纳闷了。才290得东西。都要骗。后来和他理论，他还说是我自己弄的。还在催也赶快给他退款。现在我已经申请平台介入了。不知道结果怎么样。
有没有高手指导下怎么维权