今年8月的一天，在越南，一位中国男子正在用手机拍摄越南街头川流不息的、壮观的两轮车流。拍着拍着，他忽然开始落泪。
这个人就是雅迪集团董事长董经贵。后来，回顾当时情景时，他发自肺腑地说道：虽然越南的经济落后于中国，但是越南人民骑行的基本都是高品质两轮车。
对此，董经贵进行了深刻反思：当企业沉醉于低价竞争时，带给消费者必然是低质低价的产品——这都是因为我们心里没有真正装下消费者，没有听到消费者无声的呼唤。雅迪不仅要提供高品质的两轮车，更要积极引导消费者形成良好的出行习惯，让越来越多的“骑士”能够安全、优雅地出行。
“心中装着消费者，企业就没有风险。”这是董经贵在学习中华文化、探索企业3.0战略方案之后的深刻感悟。
为什么他如此笃定地得出这样的论断？到底什么才叫“心中装着消费者”？这一切改变的根源又在何处？让我们来听一听董经贵的故事！