去年申请的小米小店，一直在自用小米的产品，十足的米粉，在小米小店里买东西利润一直没有提现过，用利润在继续买小米的产品，今年8月30日买了两台小米的电视，利润是每台是300元，签收后利润就到帐了，可是每单还用了600元的优惠卷，说是次月结算，现在都两个月了。还是没有结算，给小米客服打电话，说这事他们管不了，让我联系群主，群主也没有回应，（客服说如果联系不到群主这钱就取不出来了）很是不理解呀，小米小店不也是小米旗下的吗？为什么就不能给沟通解决下呢，一直是米粉，让他们成功的给我弄成了粉转黑，电话客服打了好多次，客服各种解决不了，无能为力，心真的很累！我应该怎么办！