在网络营销过程当中的很多问题，都能归结到用户体验上，用户体验不好，数据必然不会如人意。那么什么是用户体验，可以从哪些角度去优化用户体验呢？
　　用户体验（User Experience），从字面意思去理解，就是用户对于某一个产品使用的感受，一个是视觉感受，符合用户的审美；第二个是用户使用产品过程是否顺畅，是不是符合用户的行为习惯，甚至是加入用户没有过的体验，从而引导、改变用户的行为习惯，而这个改变是用户乐意接受的；再一个从付费推广角度，有没有让用户获取到对他有用的信息，可以最终完成订单。

从视觉上去优化
　　从前期产品研发时做的用户调查，可以了解到产品针对的年龄段，人群的特点喜好等，有针对性的去研究这个年龄段的用户他的喜好和审美，从设计色彩和风格上，首先去抓住用户的眼球，让他有看下去的欲望。这个需要在充分了解产品和业务的前提下，和设计人员去沟通，也可以通过产品的培训去优化设计最终的效果。
　　从使用体验上去优化
　　这个是从人机交互设计上去优化，用户在电脑上是怎样的搜索习惯，会有什么样的行为轨迹和行为习惯等，根据用户群体的特征去设置相关的交互过程，以满足用户的预期。另外现在用户体验已经上升到客户体验管理，用户体验的最终目标是超过客户的预期，而不只是满足客户的预期，这个则需要多次的反馈和迭代，是一个更深层次的课题，这里不再过多涉及。
　　获取有价值的信息
　　不管用户去搜索引擎上搜索关键词还是去使用某一个产品，最终都是要获取需要的信息或者达成自己的目的，那么我们呈现给用户的就一定是最有价值的信息。如果不是，一方面，我们可能没有将产品的核心体现出来，第二，整体产品呈现的思路有问题，需要去调整，第三，我们选择的用户群体有偏差。
　　用户体验的优化要结合产品特点及用户群体去做，这就涉及到用户画像，后面的文章会有详细介绍。