话说淘宝购物已有八年之久了,以前算是中规中矩,没有遇到纠结的问题,可是最近的一件淘宝退货事件让我无奈失望。
起因是我在天猫买了个铁三角麦克风,拿回家发现不能连接手机,也不能连接声卡,我就决定退货退款了,我申请了退货店家就旺旺给我留言,让我拍个照片我就拍照发过去了,然后我就手机下单快递取件了,选择的是七天无理由退货,我当时没有想到就这个举动让店家专了空子。过了几天店家收到麦克风说有划痕不能退货了,我说怎么可能呢,店家就发了照片给我,我说我确实不知道有划痕,如果是我自己弄得划痕我干嘛选择七天无理由退货呢?直接以质量不良为由退货就可以了,再说了这么小的划痕售后难道没有办法修复吗?店家说要换壳至少100元,我就不能接受了,申请了店小二介入,结果我输了,要全款购买,好吧,店家赢了,天猫也赢了,以后不会在用淘宝了。
说了这么多我想告诉大家,以后天猫买东西一定注意退货要全方位拍照,不然就要被不良店家坑死了,有人可能会责怪我也有责任,我不否认,可是现在天猫购物都是菜鸟驿站代收,是建立在卖家买家互相信任的基础上,我在菜鸟驿站提货了我可以拿了东西说是个空包裹,回来拆开就这样,可是我没有这样做,因为做人做事,良知当先!(下面的图片就是店家说的划痕,100元修复,现在是要全款购买)




起因是我在天猫买了个铁三角麦克风,拿回家发现不能连接手机,也不能连接声卡,我就决定退货退款了,我申请了退货店家就旺旺给我留言,让我拍个照片我就拍照发过去了,然后我就手机下单快递取件了,选择的是七天无理由退货,我当时没有想到就这个举动让店家专了空子。过了几天店家收到麦克风说有划痕不能退货了,我说怎么可能呢,店家就发了照片给我,我说我确实不知道有划痕,如果是我自己弄得划痕我干嘛选择七天无理由退货呢?直接以质量不良为由退货就可以了,再说了这么小的划痕售后难道没有办法修复吗?店家说要换壳至少100元,我就不能接受了,申请了店小二介入,结果我输了,要全款购买,好吧,店家赢了,天猫也赢了,以后不会在用淘宝了。
说了这么多我想告诉大家,以后天猫买东西一定注意退货要全方位拍照,不然就要被不良店家坑死了,有人可能会责怪我也有责任,我不否认,可是现在天猫购物都是菜鸟驿站代收,是建立在卖家买家互相信任的基础上,我在菜鸟驿站提货了我可以拿了东西说是个空包裹,回来拆开就这样,可是我没有这样做,因为做人做事,良知当先!(下面的图片就是店家说的划痕,100元修复,现在是要全款购买)




