315来了
你想说点什么？
黄冈朱先生2017年5月15日约21时29分，本人驾驶的鄂JHZ518车在京广大道与闵五路交叉处等红绿灯，对方黄浩驾驶沪C9ME5小型车与本人驾驶的鄂JHZ518车发生追尾的交通事故。当天，麻城市公安局交通警察大队经济开发区交警中队作出《道路交通事故认定书》认定：此事故由对方承担全部责任，本人不承担责任。本次事故发生后，对方交由所投保的保险公司处理，对方保险公司通知本人至麻城市经济开发区东泰汽车修理厂定损，在位于本人有任何协商的情况下，未经本人签字认可修理部位，该汽车修理厂违背本人的意愿,私自修理本人的车，至今，本人的车还被扣押在修理厂（要车必须付钱），其行为属于对消费者的强买强卖行为，要求曝光其违法行为，返还车辆，赔偿损失。
李先生去年10月12号在江夏区庙山大道汽车公园武汉美华恒贸易有限公司订了一辆2018款的斯巴鲁的车，交了定金，销售人员说是三个月就能到货，三个月时间到了之后，销售员又说是四个月之后到货，之后又说是等到年后到货，还说年后还可以优惠一万元钱，现在又说是要等到五月份，他觉得销售员完全就是忽悠，想要退定金，但店里也不给退。
车主李先生
车主胡先生
胡先生反映，他在武昌区白沙洲五贤路东风汽车4S店买了一辆车，车子从4S店开出去，店里给他了一个临时车牌要两百元钱，之前店里没有说是临时车牌还要钱，而且当时说是要他在店里办保险就能给他一个临时车牌的，希望我们反映一下。
周先生反映，他在今年2月14日在江岸区后湖黄浦科技园的中德汽车销售公司花了100多万买了一台路虎车，支付了全款，拿到车后无法上牌，车管所说4S店给的资料和车辆不符，他也不是很懂车，现在怀疑自己买的车有问题，4S店叫他给2000元就能上牌，觉得有猫腻，希望经视反映。
车主周先生
车主王先生
在大部分消费者眼里，选择在4S店买车，除了因为它是中国买车基本途径之外，也是选择相信4S店的服务质量。但事实真的是这样的么？在4S店专业的服务之下，是否就是真的秉承为客户着想、为客户服务的理念做事的呢？
01
重视订车合同
遇到这种情况，需要先给各位普及一下法律常识：订车合同（也有的是订车单），通常是消费者在确认购车时，签署的第一份非正式买卖合同，是受法律保护，属于被认可的买卖合同。如果需要对合同款项修订条款，需要双方协商同意的。单方面修订条件将被视为单方违约，守约方可要求违约方双倍退还订金，或赔偿双方约定好金额的违约金。
但是大部分准车主，在购车的过程中都会因为销售员的各种说辞，而没有在订车合同上对各种将会出现的情况标注清楚，尤其是关于新车交付时间的事项。如果没有在订车合同上标注清楚，或者合同条款模糊不明，事后将成为对消费者不利的因素。
所以为了避免遇到不良经销商，在确定买车签订车合同时，如果无法明确提车时间，也要有个供货方的交车期限。在面对4S店提出订车后加价或者不给车时，凭此订车合同，可以通过拨打厂家投诉电话、去当地工商管理部门举报、联系媒体曝光或者是通过法律途径维护自身合法权益。
订车后被追加条件
出现这种情况，是因为车型热销，经销商为了赚取更高的利润，在同等配置车型的分配上，优先把资源分配跟成交价格更高的客户。还有的经销商，在订车之后，会要求客户办理贷款购车的方式，以赚取放款机构的返点利润。
而有的4S店，会在给客户相同配置车型时，在新车原厂配置的基础上进行“升级”，也就是加装类似导航、娱乐系统、倒车雷达、外观装饰装潢等，并告知客户，订车合同标注车型没车，但是可以选择更高配置的同一款车，以此达到坐地起价的目的。
当然，大部分4S店管理规范，厂家管理严格，是秉持专业服务的态度卖车的。在订车前会与客户介绍清楚各种款项和车辆情况，即使出现需要修改合同条款，增减客户购车费用的情况，也会和客户详实解释清楚，并协商解决。
因此我们特别向每位车主，发出315汽车投诉征集令—如果您在购车、用车、维护、维修各个方面权益受到了侵害，并且没有得到解决，请您告诉我们，您提供的每一条线索，都将成为投诉君奔跑在维权路上的动力，让我们汇聚力量，维护车主合法权益，共铸行业诚信，我们期待您的参与！
征集内容：
l投诉
如果您或亲朋的爱车出现问题，权益受到了侵害，未得到合理的解决，那么请您诉说。
l曝光
如果您是黑幕和陷阱的知情者，您了解诸多细节和招数，那么请您揭露。
l经历
如果您通过法律、智慧和努力成功地维护了权利和尊严，那么请您分享。
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你想说点什么？
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李先生去年10月12号在江夏区庙山大道汽车公园武汉美华恒贸易有限公司订了一辆2018款的斯巴鲁的车，交了定金，销售人员说是三个月就能到货，三个月时间到了之后，销售员又说是四个月之后到货，之后又说是等到年后到货，还说年后还可以优惠一万元钱，现在又说是要等到五月份，他觉得销售员完全就是忽悠，想要退定金，但店里也不给退。
车主李先生
车主胡先生
胡先生反映，他在武昌区白沙洲五贤路东风汽车4S店买了一辆车，车子从4S店开出去，店里给他了一个临时车牌要两百元钱，之前店里没有说是临时车牌还要钱，而且当时说是要他在店里办保险就能给他一个临时车牌的，希望我们反映一下。
周先生反映，他在今年2月14日在江岸区后湖黄浦科技园的中德汽车销售公司花了100多万买了一台路虎车，支付了全款，拿到车后无法上牌，车管所说4S店给的资料和车辆不符，他也不是很懂车，现在怀疑自己买的车有问题，4S店叫他给2000元就能上牌，觉得有猫腻，希望经视反映。
车主周先生
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01
重视订车合同
遇到这种情况，需要先给各位普及一下法律常识：订车合同（也有的是订车单），通常是消费者在确认购车时，签署的第一份非正式买卖合同，是受法律保护，属于被认可的买卖合同。如果需要对合同款项修订条款，需要双方协商同意的。单方面修订条件将被视为单方违约，守约方可要求违约方双倍退还订金，或赔偿双方约定好金额的违约金。
但是大部分准车主，在购车的过程中都会因为销售员的各种说辞，而没有在订车合同上对各种将会出现的情况标注清楚，尤其是关于新车交付时间的事项。如果没有在订车合同上标注清楚，或者合同条款模糊不明，事后将成为对消费者不利的因素。
所以为了避免遇到不良经销商，在确定买车签订车合同时，如果无法明确提车时间，也要有个供货方的交车期限。在面对4S店提出订车后加价或者不给车时，凭此订车合同，可以通过拨打厂家投诉电话、去当地工商管理部门举报、联系媒体曝光或者是通过法律途径维护自身合法权益。
订车后被追加条件
出现这种情况，是因为车型热销，经销商为了赚取更高的利润，在同等配置车型的分配上，优先把资源分配跟成交价格更高的客户。还有的经销商，在订车之后，会要求客户办理贷款购车的方式，以赚取放款机构的返点利润。
而有的4S店，会在给客户相同配置车型时，在新车原厂配置的基础上进行“升级”，也就是加装类似导航、娱乐系统、倒车雷达、外观装饰装潢等，并告知客户，订车合同标注车型没车，但是可以选择更高配置的同一款车，以此达到坐地起价的目的。
当然，大部分4S店管理规范，厂家管理严格，是秉持专业服务的态度卖车的。在订车前会与客户介绍清楚各种款项和车辆情况，即使出现需要修改合同条款，增减客户购车费用的情况，也会和客户详实解释清楚，并协商解决。
因此我们特别向每位车主，发出315汽车投诉征集令—如果您在购车、用车、维护、维修各个方面权益受到了侵害，并且没有得到解决，请您告诉我们，您提供的每一条线索，都将成为投诉君奔跑在维权路上的动力，让我们汇聚力量，维护车主合法权益，共铸行业诚信，我们期待您的参与！
征集内容：
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如果您或亲朋的爱车出现问题，权益受到了侵害，未得到合理的解决，那么请您诉说。
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