列车长谭海波迅速走到盲人旅客面前，向该旅客表明自己的身份并查看他的车票，该旅客是2号车厢的乘客，终点站是舒兰站。列车长帮该旅客提着行李，送到二车后，要求二车乘务员杜春生要照顾好这位重点旅客。





列车缓缓驶出站台后，二车杜春生进行完始发作业程序后，为该旅客送来的开水，盲人旅客却婉言谢绝了，杜春生心里很纳闷，大冷天喝点热水，很舒服呀？难道是我话没说楚让他误解了？于是再次面带微笑的来到盲人旅客面前，耐心解释他自己的送水工作。这时，旅客才说主要是我行动不方便，喝水怕我上厕所，谢谢您。杜春生说:”没关系到时侯我扶您上厕所......
一路上，杜春生热情的照顾让旅客心里感到很温暖!下车时，握着车长的手感到动的说，列车长真是太谢谢您！