#金牌班组长#
一、什么是管理？
1、管理就是管事理人，管理就是通过PDCA循环达成目标。
2、管理又是管事理人（应做到）：
事事有人管；
事事有标准；
事事有检查；
事事有结果。
3、班组长职责：
1、安排工作，保质保量按时完成工作计划；
2、管理人员，提高自己及下属能力，创造良好的工作氛围和环境；
4、管理者也是被管着
⑴、管理者应学会定位，扮好角色
不怕碰硬，越碰越强；
善于沟通，协调能力好；
千里眼，辨别真伪，能正确判断；
将军肚，宽宏大量，能容忍大事；
飞毛腿，能在发生问题的第一时间到达现场。
⑵、管理者必备的能力
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