我在移动大厅买的手机，有发票，后来丢了，我就把耳机拿去卖，咸鱼上的买家说我的耳机有一只听不见，说我的耳机那么黄，是假的，字迹也磨掉了。她要退款
请问怎么证明耳机是真的呢，而且如果退货的话，怎么知道她退的是我之前的货呢
发票上还是盒子上有耳机编号吗