求转发，太吓人了，大家都不要在南和县百世快递网点发快递，他们很不负责任，把我的邮件丢失了。
邮件从天津发到南和县，第十天没有收到。
我打电话问他们我的邮件呢，电话那边说由于下雨邮件上面的名字和地址不清楚了，不知道送哪，让我重新说一下地址。然后，告诉我ok了，明天送到。
第二次打电话，电话里又说，下雨天弄湿的看不清的邮件太多，得一个一个的对，让我把邮件的大小尺寸外形都告诉他们，ok，等找到了就给送去。
第三次打电话，“……跟您说句实话吧，您听了也别着急，您上次打电话的时候，我们就发现邮件被我们弄丢了，我们觉得也不好意思，不知道怎么跟您说，不过您放心，我们会负责的”。
我告诉他们，邮件里面是两个户口本，两个结婚证，两个孩子的出生证明，还有几张身份证、工作证、营业执照的复印件，我问他们怎么负责，负责的起吗？
过了两天，我和爱人一起请假，回南和县老家补办证件。
回家第二天就去找他们。
“您丢失的证件价值多少钱？您算算回来补办这些手续需要花多少钱”
我说“只要这些证件政府允许补办，那这些证件应该都是免费的，但是需要本人亲自去办理，而且肯定跑一趟两趟办不下来，我们来回路费和这几天的误工费给报 吧”
对方表示认可，我提出三千元的赔偿，他们也表示认可，但是让我走公司的程序。
他们告诉我，百世快递公司的理赔程序是要我去找发件时的取件员，我说可以。
我回到天津，找从我这里取件的人，大概一个月后得到的回复“赔偿500元”，我说钱我不要了，我就要我丢失的证件。
今天我又打百世快递公司的投诉电话，我说我不要钱，我要我的证件，我家孩子幼儿园升小学一年级，没有证件孩子不能上学。
万能的朋友圈，请告诉我，我该怎么办？
邮件从天津发到南和县，第十天没有收到。
我打电话问他们我的邮件呢，电话那边说由于下雨邮件上面的名字和地址不清楚了，不知道送哪，让我重新说一下地址。然后，告诉我ok了，明天送到。
第二次打电话，电话里又说，下雨天弄湿的看不清的邮件太多，得一个一个的对，让我把邮件的大小尺寸外形都告诉他们，ok，等找到了就给送去。
第三次打电话，“……跟您说句实话吧，您听了也别着急，您上次打电话的时候，我们就发现邮件被我们弄丢了，我们觉得也不好意思，不知道怎么跟您说，不过您放心，我们会负责的”。
我告诉他们，邮件里面是两个户口本，两个结婚证，两个孩子的出生证明，还有几张身份证、工作证、营业执照的复印件，我问他们怎么负责，负责的起吗？
过了两天，我和爱人一起请假，回南和县老家补办证件。
回家第二天就去找他们。
“您丢失的证件价值多少钱？您算算回来补办这些手续需要花多少钱”
我说“只要这些证件政府允许补办，那这些证件应该都是免费的，但是需要本人亲自去办理，而且肯定跑一趟两趟办不下来，我们来回路费和这几天的误工费给报 吧”
对方表示认可，我提出三千元的赔偿，他们也表示认可，但是让我走公司的程序。
他们告诉我，百世快递公司的理赔程序是要我去找发件时的取件员，我说可以。
我回到天津，找从我这里取件的人，大概一个月后得到的回复“赔偿500元”，我说钱我不要了，我就要我丢失的证件。
今天我又打百世快递公司的投诉电话，我说我不要钱，我要我的证件，我家孩子幼儿园升小学一年级，没有证件孩子不能上学。
万能的朋友圈，请告诉我，我该怎么办？
