那就给你普及一下网购常识吧。对于大件物品,或者贵重物品,在付款前一定要和店家确认责任问题,若你是一个追求完美的人,付款钱就要例举一堆你可能要退货、退款的细节问题 ,看卖家同不同意,若是同意了,事后发生问题 ,这聊天记录就是证据。同时也得追问物流问题,货到后发现问题是联系店家还是联系快递(物流),因为店家和物流签定的合同不一样,负责细节也不一样,有的店家要求必须在货站处,发现包裹外包装没损坏(货站无责),当场在物流那里检验内部有问题,店家才负责,对于这样的商品做为一般买家就要考虑了,一旦你网购个沙发或者双人床之类的,我们寻常人打开这个包裹99%的可能是不能恢复原貌的,这样你为了验货,就没办法很顺利的将货品拿回家。而有的店家相对宽松一些,要求可以拿回家检验。而有的店家会说包裹开裂了(物品没丢也一样可以接货(物流无责),里面东西有问题了再联系他们---这种情况就是没“包损”。
再谈我如何知道你没“包损”,你能把怨气撒在这里,想必你一定也是联系了物流公司,且人家不管,如果你是淘宝买东西,也一定会向卖家抱怨的,若是卖家曾多付了这份“包损”服务的费用,店家就没有道理不帮着你找物流索赔,若这是你自己发的货,你发货曾多付了一份“包损”费,你又怎能落得在网上发牢骚?~