您好，我有个快递是从澳大利亚寄过来的，内容是潘多拉的手镯，价值2000左右，2017年1月4号从悉尼发货，1月24日左右清关转邮政，单号9974465436127，到了邮政广州市收寄处理中心后就没有任何物流动态了。开始以为是有其他原因比较慢，没在意，到了3月觉得不对劲了，多次打邮政客服电话联系，表示会跟进处理，但是一直没给回音，再打过去就直接回复丢了，说只赔三倍邮费，而且让我联系寄件公司理赔，他们只和公司对接不和个人对接理赔事宜。我根本就联系不到在澳大利亚的寄件公司，只好去联系在澳大利亚的寄件人，可是寄件人那边多次联系也无果，说让收件人去联系理赔，然后又给邮政打电话，邮政反正回复说不和个人理赔，推来推去一直拖着。最后4月28日再次通过电话和微信再次联系邮政理赔事宜，至今无果。因为时间太久，加之包裹丢失，是否保价、保价多少都已无从得知。我不要三倍邮费，我只有一个请求，希望邮政能找到我的包裹，赔我一个一模一样的手镯，或者等价值的货款。感谢！