〖160428〗『技术贴』FOTA更新方法及更新失败的对策

检测更新的步骤
更新方法：您可以点选 设置 > 关于手机 > 系统软件更新 > 立即检查,来手动检查更新。
发现更新档，建议用户使用WIFI下载,请点选“下载”进行下载（请备份数据，且使用WLAN更新，如果使用GRPS更新。网络运营商可能会收取高额的流量费用）
虽然通常情况下FOTA后，所有数据均不会遗失。并且在系统更新提示中也会有“请注意！此更新并不会删除任何数据”的提示。但还是请备份数据，备份数据，备份数据哦～重要的事情说三遍！

开始下载，可以展开通知列查看进度（下载时间长短视更新文件大小而变动）。下载完成，请直接点选“立即安装”来进行解压缩与安装程序

FOTA成功后会在进入系统后弹出更新成功的提示。

可以到关于手机中查看，发现Android版本发生了变化。

那么关于更新，大家都会遇到哪些问题呢？


问 1.：为什么没有接受到android更新？


小智：如果您目前没有收到更新的通知，麻烦您可以耐心等待一段时间，再手动检查更新。因为手机的FOTA更新是根据手机的生产批次来进行发布的。
方法为：首先将手机连接免费的WLAN网络，然后通过：设置—关于手机—软体更新—立即检查。
系统升级、更新注意事项：
1、确保有足够的存储卡空间；
2、内容较多,建议您使用WIFI进行更新，节省GPRS流量费用 ；
3、更新前一定备份手机重要数据、资料（如联系人、短信等）；
4、确保您手机更新时电池电量大于70%；

问2：我的手机ROM好像解锁（ROOT）过，这会影响更新吗？
小智：如果您的手机系统已经解锁（ROOT）过，可能就无法收到更新通知了。遇到这种情况就需要您备份好手机的重要资料并携带保卡发票，将手机送至维修中心进行处理。

问3：我的手机刷过机，这会影响更新吗？
小智：如果您的手机系统已刷新成其他版本，可能无法收到FOTA（系统升级）更新通知。遇到这种情况就需要您备份好手机的重要资料并携带保卡发票，将手机送至维修中心进行处理。

怒道：你这个人简直太过分了！ 徐洛不再搭理这个女人

问4：我的手机在FOTA（系统升级）更新失败，无法进入系统。怎么办？
对于您遇到的情况，我们建议您将手机通过组合键进入手机工程模式恢复出厂设置，以尝试解决该问题～
请注意：工程模式下恢复系统，会使手机丢失所有数据。包括内置存储空间，请备份所有重要资料再做操作。如无法备份一定要提醒用户手机上的资料会全部丢失，请您自己决定是否要恢复。


组合键恢复出厂设置步骤：
关机状态下进行下述操作（如无法关机，可长按电源键10秒关机）
1、长按音量向下键+电源开关,之后进入工模；
2、利用音量向下键选择到"FACTORY RESET",再按下电源键确认执行；
3、系统自动重启（大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面
操作后如果情况仍然无法解决，建议您备份好手机的重要资料并携带保卡发票，将手机送至维修中心进行处理。

问5：能否提供一下 HTC 官方的 Android (安卓) 系统刷机包？
小智：很抱歉，目前安卓系统的更新采用的是 FOTA 更新的形式（在线更新），所以HTC并没有单独的ROM提供下载。如果您的系统有更新放出，建议您在手机连接WIFI网络的情况下进行更新。

拳打脚踢