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pos机培训知识

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一、认识POS机各个部件名称、功能及各个部件之间的连线。
例如:显示器、机箱、键盘、客显、打印机、UPS、钱箱、平台
二、POS开关机顺序
开机: 先打开电源,再打开UPS,再开显示器,再启动主机(启动之间不要任何操作),进入收银界面进行正常的销售作业。
关机:退出到交班界面,点“关机”键,输入密码,点确定直到电脑完全关闭,关掉显示器,再关UPS,最后关掉电源。
三、收银销售前的准备
检查是否联网,打印机是否正常打印,客显是否正常显示,钱箱是否正常弹开。
检查是否联网:在收银界面,显示“销售作业”状态,“联机”状态,如显示“断网”或“试联”,则证明前台收银系统与后台服务器连接不正常,是网络故障引起,可能是交换机故障或服务器重新启动造成,发生这种情况,需要先把已经在做的交易完成,然后重新启动计算机,如果还是断网,找值班长通知电脑管理人员。
. 检查打印机是否打印:在销售界面,做一个整笔取消操作,如果打印,则说明打印机正常,如果不打印,则要检查打印机电源是否开启、数据线是否插好、是否缺纸等。
检查客显是否正常显示:客显不亮,则检查线的连接;客显亮,试扫一个商品,观察价格是否为零,不为零,则正常,为零,检查连线。
检查钱箱是否正常打开:按【开钱箱】键,钱箱开则正常,不开检查连接线
四、系统操作
1、进入系统,进入登陆界面后,输入“收银员编码”后按【确定】键继续录入“密码”然后【确定】。
注:如果登录软件后,收银员编码位置有相应编码显示,无法更改,即为上一班次收银员下班后没有执行交班作业,那么这时,我们就要找到上次收款的收银员,将其密码输入进去,登陆后,再执行交班作业即可。
2、销售作业
熟悉各个功能键的位置及功能作用,掌握收银交易的各个流程,各个功能键的用法。如 条码、货号、VIP、离开、确认、小计、现金合计、服务、更正、清除、关机、开钱箱、交班、上页、下页、暂记、整笔折让、整笔折扣、单项折扣、单项折让、整笔取消、键盘锁定、退格、重印、银联卡、购物卡、礼卷、数量、储值卡等。
3、特殊作业
熟练掌握盘点作业,盘点退货、读帐作业、清帐作业、帐款救援、重新清帐等。
4、系统管理
在系统管理下面有些系统设置的管理,一般安装系统就配置好了。
了解【键盘设定】【单品键设置】【系统选项设定】【外围设备设定】【外围设备测试】【系统初始化】【系统升级历史】【退出系统】等功能选项。
五、注意事项
1、临时离开柜台,需要使用【键盘锁定】,以防现金丢失。
2、收银员下班前必须交班。如果不交班,会造成下一个收银员进不了系统,这时只能用本人的收银员密码进。另外可能造成收银员多款,这样的话收银员也得赔款。
3、不管你按小计后录入多少钱,按顾客给你的金额减去小计金额就应等于找零金额
比如:小计金额是50元,顾客给你50元,你不小心录入80元,这时,你不必理会多录入的30元,你不找零给他就行了,系统不会多收你一分钱,这个要切记。不可能顾客给你50元,由于你录入80元你就要找个他30元。
4、在遇到突然停电的情况下,首先收银员结束当前的这笔交易,然后就不要再继续销售交易(以防突然断电造成数据的丢失),等待正常的供电。如果停电时间过长,应关闭POS机,以防突然短电造成POS机的损坏。


IP属地:广东来自Android客户端1楼2016-03-14 18:07回复
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    6楼2017-09-03 15:43
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              来自iPhone客户端21楼2022-02-21 15:12
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