针对北芳园小区居民反映情况回复如下：

供热公司按计划于11月13日中午对北芳园小区开始供暖。供暖后，北芳园小区内部供暖设施接连发生故障，主要情况如下：
1、11月13日下午2点后1-8号楼接连出现管道、阀门、排气阀漏水等现象，被迫关闭阀门开始抢修。
2、11月14日上午再次送暖后，小区15号楼主管道破裂，停西区并进行抢修。
3 11月15日，东区正常送暖，西区15号楼、19号楼、20号楼主管网再次破裂，进行抢修。
4、11月16日，8号楼、19号楼主管道再次破裂，关闭阀门进行抢修一天，晚上9点正式送暖。
5、11月17日，20号楼主管网破裂漏水，停暖并抢修一上午，中午开始送暖，正常供暖至今。
以上故障抢修情况均对小区进行通知并说明了原因。该小区所损坏设施均为小区内部供暖设施，其产权和维修管理归业主所有。