2.为何要进行手机或者实名认证?
　　答：用户通过手机验证和实名认证，可以享受到系统相应的奖励，同时也是平台参与者的一种诚信展示。

3.为什么输入深度记忆词可以多得银?
　　答：这是商家对用户看广告加深广告印象的一种回馈奖励。

　4.为什么看广告久了就没有银元奖励了啊 ?
　　答：因为系统里规定，普通用户每天看广告最多可以获得500银元，购买钻石1—7颗粒升级VIP每天可以多获得100—700银元不等。也就是说用户每天自己看广告最多可以获得1200银元。

5.银元可以兑换成现金吗?
　　答：大家在这儿可能对银元的概念有一定的误解。首先银元是在用户收看商家图文广告所获得的收益，仅限于用来兑换广告商品。其次，1银元的价值相当于一分钱价值的商品。大家在概念接触时往往误认为银元就是现金，可以兑换成现金取走，实际上平台用1银元相当于1分钱的说法，只是让用户明白银元的价值。

用户获得最大的收益是多少?
　　答：分别可以获得每天100万银元和1万元现金。这里面主要收入来源于粉丝感恩贡献。

　9.粉丝的感恩收益是无限次获取吗?
　　答：首先推荐粉丝感恩银元在粉丝通过手机认证的前提下，可以获得一次500银元的感恩银元。其次在粉丝每次收看广告的收益，推荐者都可以每次获得5个银元或者5分钱的直投现金。

10.如何才能获得6层粉丝的感恩银元?
　　答：首先，用户直接推荐6位以上粉丝，就可以获得包含直推粉丝在内共六层的粉丝的感恩银元。其次，如果直推的粉丝不足六位，用户可以通过购买相对应感恩果数量获得6层粉丝的感恩银元。每颗感恩果30元，直接通过支付宝或者银联支付购买。

13.兑换商城里面商品邮寄兑换怎么那么少?
　　答：兑换商城里面的商品可选择的兑换形式有两种，邮寄兑换和现场兑换。主要是根据商家产品的属性和功能服务区域范围来设定的。鉴于平台发展初期，适合邮寄兑换的商品相对较少，随着平台推广的进程发展平台上的适合邮寄兑换的商品会越来越多的。
　　14.如果我当时想兑换的商品，但我银元不足，我是否可以从朋友那里借用银元?
　　答：目前我们的平台是没有这样的服务功能的 ，关于这方面的需求，随着平台的发展，我们会根据平台参与者的意见来进行调整。

15.如何进行兑换?
　　答：如果进行现场兑换，直接在兑换商城点击想要兑换的商品提交兑换，从而获得一个兑换二维码，商家的兑换管理员扫描下这个二维码就可以进行兑换了，还有就是可以获得一个兑换编码直接在兑换管理员那里输入兑换编码就可以兑换了。如果是邮寄兑换，那么在提交兑换后把所获得的兑换编码发给兑换管理员，并告知起邮寄接收地址信息，接收人相关信息。
　　16.邮寄兑换的商品何时能发货?
　　答：在与商家签订合同时我们规定了商家在接收到兑换信息后两个工作日内安排发货并通知用户

17.邮寄兑换邮费谁出?
　　答：在商家没有特别说明的情况下邮费通常是由用费自己承担。
　　18.如果商家不予兑换怎么办?
　　答：在这种情况下，我们有一套处理机制。用户对商家不予兑换反映5次以上，我们会把商家列入不诚信商家列表。同时商家不授予的兑换，用户可以撤销兑换，银元不会有任何损失。

19.如果我对某个商品特别感兴趣，我想了解跟多的信息怎么办 ?
　　答：咱们有一个咨询功能，你可以通过这个渠道去咨询商家获得相应的回复。同时你也可以直接拨打商家的联系电话及时了解。
　　20.咱们平台上爱心银元是如何扣取的，有何作用?
　　答：我们每次收看广告获得的银元或者现金收益的5%直接扣取到爱心账户。我们的爱心账户所获得的收益全部用于资助全国贫困大学生群体。当然后期我们会把这种爱心资助尽可能的让更多的困难群体得到大家的爱心帮助。

21.如果我对某些商品感兴趣，我要对他们进行一个清楚的比较分析该怎么处理最好?
　　答：这种情况我们可以对我们感兴趣商品的广告收藏在我的关注收藏里面。从而可以让我们随时进行详细的对比分析。
　　22.如果我在平台上参与了多个收费服务活动，比如升级VIP，购买了感恩果，兑换了哪些商品，我从哪里可以综合了解详细信息?
　　答：大家可以在我的交易版块里面查询相关的活动记录。

　23.如果我换手机号，这个手机号的秒赚相关收益跟我还有关系吗?
　　答：在这种情况下我们的用户如果不再使用这个手机号码了，那么之前所有能持续获得的收益，与我们就再无关系了，所以大家在选择用哪个手机号注册的时候一定要慎重了。
　　重要提醒:新朋友注册后
　　邀请人一定要亲自告诉她：
　　1.必须完成感恩确认。(通过推荐人链接和扫推荐人二维码下载的一般都自动感恩推荐人。通过网站下载的要在秒赚右上角-感恩分享-分享感恩确认里填写推荐人手机号)
　　2.必须完成手机认证。(没有通过认证捡的银元不能兑换产品，和推荐人也没关系)