iso9001认证的“捉妖计”
iso9001认证的“捉妖计”iso9001认证有哪些妖怪？无非是证书和流程之间的矛盾！对于已经通过ISO9001认证的公司，在推行流程管理过程中经常会有这样的困惑：公司按照ISO9001认证体系的程序文件运行，如果再写一套流程文件，究竟应该执行哪套文件呢？如何将流程梳理和优化出来的流程文件与公司的程序文件完美结合避免管理“两张皮”的现象？要回答这些问题，首先需要清楚关于“过程或流程”的两个概念。在ISO9001认证标准中，过程的定义是：“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”；而流程管理中的流程的定义是：“业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动（迈克尔·哈默）” 。 关注顾客和价值是流程管理与ISO9001认证的最大区别。除此之外，二者还有以下区别：
1、ISO9001认证强调以客户为中心，重点在于产品质量的控制；而流程管理强调“价值导向”，重点在于为客户带来价值。它在保证工作质量的同时，选择最佳的工作方法，以提高工作效率，更好的服务于客户。
2、ISO9001认证重在“规范化”，ISO9000质量管理体系的PDCA反映了企业质量活动的持续改进。流程管理却给持续改进提供了方向和手段，通过岗位职责的设置、绩效指标的落实和管理制度的规范，为顾客“增加价值”。通过关注企业现有的关键流程，从“计划、部门、岗位、制度、绩效、报表、IT”七个方面进行流程优化。
3、ISO9001认证强调体系化运作，确保产品质量可追溯、可测量、可控制。而流程管理擅长的是解决跨部门、跨岗位之间的协作。
4、ISO9001认证并没有提供特定的实施方法和途径，而流程管理却有着一套完整的方法、技术和工具。5、ISO9001认证要求一般由客户提出，或是为了打破出口贸易壁垒而运行的。它是一个符合性的体系，必须通过具有资质的第三方认证，才能取得证书。 而推行流程管理是公司自己内部管理的需要，通过推行流程管理，打破公司各部门之间的“沟通墙”，规范岗位操作和流程，从而达到“按正确的方法做正确的事”这一目的。因为ISO9001认证是质量管理体系，对跟产品质量相关的流程中的环节，提出了质量保证的要求。对人力资源管理方面，ISO9001认证只对员工的培训提出要求，而流程管理却对人力资源的各模块如招聘、绩效考核、员工关系等都有要求。公司高层还关注战略、客户、市场营销、供应链、财务风险、人力资源、部门协作等，这些并没有包涵在ISO9001认证标准中。所以说，按ISO9001认证标准建立的文件不等于公司的全部文件体系。
ISO9001认证，为企业创造了规范化和持续改进的环境。通过业务流程框架的规划和架构，涵盖质量管理体系中对产品/服务质量的要求，从而实现流程体系与ISO9001程序文件合理的补充和有效整合。通过流程绩效和IT设置，确保流程落到实处，避免管理“两层皮”。

取得质量体系认证的条件　　企业要取得质量体系认证，主要应作好两方面的工作：一是建立健全质量保证体系，二是作好与体系认证直接有关的各项工作。关于建立质量保证体系，仍应从 质量职能分配入手，编写质量保证手册和程序文件，贯彻手册和程序文件，做到质量记录齐全。与体系认证直接有关的各项工作主要做好以下工作：　　1.全面策划，编制体系认证工作计划;　　2.掌握信息，选择认证机构;　　3.与选定认证机构洽谈，签订认证合同或协议;　　4.送审质量保证手册;　　5.作好现场检查迎检的准备工作;　　6.接受现场检查，及时反馈信息;　　7.对不符合项组织整改;　　8.通过体系认证取得认证证书;　　9.防止松劲思想不能倒退，继续健全质量体系;　　10.进行整改，迎接跟踪检查。　　企业取得体系认证的三项关键是领导重视、正确的策划以及部门和全体员工积极的参与。
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咨询流程：
a) 咨询过程策划1、调研并咨询总体方案2、策划咨询全期工作进度3、每阶段咨询计划的分解
b) 质量体系诊断1、 诊断计划2、 企业现场论断3、 诊断报告/改进建议
c) 业务流程分析1、 管理流程目标（有效性与效率）2、 管理流程控制与协调3、 管理流程职责分配4、 管理流程问题/断点
d) 质量体系设计1、质量方针和质量目标设计2、企业业务流程的优化3、组织机构和职能分配、管理者代表的确定4、文件化体系结构
e) ISO9001培训1、管理层培训2、ISO9001标准理解培训3、管理流程文件编写培训4、体系运行培训5、内部审核员培训6、认证准备培训7、管理专项培训
f) 文件编写辅导1、文件编写指导/协助2、文件审查及研讨3、文件定稿发布
g) 质量体系运行指导1、体系运行辅导与检查2、系统运行状况全面审核3、改进措施跟踪
h) 质量体系评价和改进1、内部审核指导/协助2、管理评审指导3、指导并督促实施纠正行动
i) 质量体系第三方认证1、推荐认证机构/协助申请2、认证准备辅导3、现场审核跟进4、纠正措施辅导

施工企业ISO9000认证初审及年审需要在建项目吗？
答：需要在建项目。1.一定要还没完工的，2.距离企业近的，3.在建项目越少越好，但一定要涵盖范围。

如何正确的查询ISO9000证书有效性
在网址输入栏中输入：
http://www.cnas.org.cn
进入中国合格评定国家认可委员会网站
网站右边【查询专区】下，点击第三个选项【认证组织信息查询】
进入页面【认证组织信息查询】
在【企业名称】一栏中填写企业全称，一个字也不能少的填写。
由此可查询到企业证书先状态，证书公布时间为认证机构同企业确认证书后，证书确认出证月为主，下一个月的10-15日可查询。

河北ISO9000认证ISO9001认证主要文件记录：
1、管理手册
2、三层文件（各部门管理文件、作业指导书、工艺卡、各种记录文件）
3、程序文件（文件控制程序、记录控制程序、人力资源控制程序、设施和工作环境控制程序、产品实现策划控制程序、与顾客有关的过程控制 程序、采购控制程序、生产和服务过程提供控制程序、监视和测量设备控制程序、顾客满意度测量控制程序、内部审核控制程序、管理评审控制程序、过程和产品监视测量程序、不合格品控制程序、纠正预防措施控制程序）

何谓ISO9001？
　　 ISO9001是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001：2008是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华，推出的最新质量管理体系标准，更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001：2008为组织提供了一种切实可行的的方法，以体系化模式来管理组织的质量活动，并将“以顾客为中心”的理念贯穿到标准的每一元素中去，使产品或服务可持续地符合顾客的期望，从而拥有持续满意的顾客。
　　 获得ISO9001证书是一种被认可的标志，有了这张证书，组织无须向特定的顾客证明自己的质量管理能力。而且，其规则是一种国际性的语言。
　　 ISO9001作为国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准，已越来越被全世界各类组织所接受，取得ISO9001认证证书已经成为进入市场和赢得客户信任的基本条件。

ISO9001认证属于自愿性认证，为什么企业还要办理ISO9001认证呢？
原因如下：
1.对于一些大型企业，办理ISO9001认证主要是为了提高管理，管理水平上去了，效益就上去了；
2.有部分公司是因为招投标的需要，招投标时可以加分；
3.还有的企业是因为客户需要；
4.一些进出口的企业，作为企业国际贸易的通行证。

企业做完ISO9001监督审核以后，审核通过会颁发一下资料：
1.管理体系监督审核合格通知书；
2.合格的贴花，要贴在证书相应的位置；
3.管理体系审核报告；
4.监督审核费用的发票。

ISO9001新旧版有以下几方面不同：
1.新版质量手册没有对质量手册做特别的要求；
2.新版的规定性要求更少；
3.新版增加了组织环境和领导要求；
4.新版最管理者代表没有特殊要求，可有可没有。

ISO9001质量管理体系认证持续改进的意义如下：
1.根据质量方针和质量目标，让企业越来越好；
2.通过数据分析产品和发展趋势的不足，及时改进，让顾客更满意；
3.通过内审对不符合项进行改进，可以让体系更有效。

什么是ISO9001认证
ISO9001认证是由第三方对质量管理体系进行审核和评定的一种活动，目的是通过审核老判断企业质量管理体系是否符合ISO9001的标准。
对于符合ISO9001标准的企业颁发ISO9001证书，证书国内外都认可，申请ISO9001认证的企业，必须具备相关资质、设备、资源，能够正常开展经营。

ISO9001质量管理体系认证持续改进的意义如下：
1.根据质量方针和质量目标，让企业越来越好；
2.通过数据分析产品和发展趋势的不足，及时改进，让顾客更满意；
3.通过内审对不符合项进行改进，可以让体系更有效。
15833911397（同微信号）冯老师

认监委和认可委的区别。CNAS和ANAB的区别:
2、认可委全称为中国合格评定国家认可委员会。简称CNAS。是根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检查机构等相关机构的认可工作。
　　CNAS由原中国认证机构国家认可委员会（英文简称为CNAB）和原中国实验室国家认可委员会（英文简称为CNAL）合并而成。CNAS通过评价、监督合格评定机构（如认证机构、实验室、检查机构）的管理和活动，确认其是否有能力开展相应的合格评定活动（如认证、检测和校准、检查等）、确认其合格评定活动的权威性，发挥认可约束作用。
　　3、ANAB是美国国家标准协会-美国质量学会认证机构认可委员会的英文(ANSI-ASQ National Accreditation Board)缩写, 该机构是美国从事管理体系认证机构认可的管理机构。
　　功能为从事管理体系认证机构认可。

ISO9001:2015新版标准一些重要变化包括：
1、新版更加强调构建与各部门需求相适应的管理体系；
2、要求组织的高层要积极参与并承担责任，鼓励持续改建；
3、对质量手册没有了要求，可有可无；
4、对文档化的规范要求简化，组织现在可以决定其所需文档化信息以及应当采用的文件格式。