【图片】咨询异常，访客进来问话，商桥没有反应，白白损失潜在客户【百度bridge吧】

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已经设置了自动应答，但是访客进来问话，商桥一点没有反应，我们的客服根本就不知情

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1楼2014-08-07 09:50回复

如下图红框所示：访客问话，商桥都不记录访客消息数，而下面也根本看不到我们设置的自动应答，我们的客服根本就不知道有这个访客进来，就这样白白损失潜在客户

IP属地:浙江

2楼2014-08-07 09:54

如下图红框所示：好多个潜在客户被白白损失掉，很多都会显示“未搜索到符合条件的聊天记录”，而且这样的情况已经不是一天两天了，最近的情况是特别严重

IP属地:浙江

3楼2014-08-07 09:58

您好，私信下用户名和网站，协助您查看下~

4楼2014-08-07 10:13

如下图红框所示：还有就是这种情况，商桥不显示访客消息数和客服消息数，但实际情况是聊天记录里满满都是消息数，这种情况还算好，不至于损失潜在客户

IP属地:浙江

5楼2014-08-07 16:59

收起回复

6楼2014-08-07 17:18

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