Q：Poptropica怎么发音？
A：读法： pop-trop-i-kuh。

Q：谁创建了Poptropica？
A：Poptropica是由家庭教育网络——Funbrain的制造商研发的。家庭教育网络是培生、教育、服务和技术部分组成的公司。培生（Pearson）的其他业务主要包括金融时报集团（Financial Times Group）和企鹅出版集团（Penguin Group）。

Q：Poptropica.com已经出现了多久？
A：为了给世界各地许多孩子带来快乐，Poptropica在2007年9月正式推出。

二、游戏问题
Q：你可以为我删除我 儿子 / 女儿 的账户吗？
A：验证成功后，家长可以要求删除它们孩子的账户。

Q：我的账号发生了什么？
A：账户没有会员的资格或者支付信用余额，6个月不登陆可能会被删除。

Q：我可以改变我的用户名 和 / 或 密码吗？
A：您可以通过点击“帐户设置”选项卡，验证您的旧密码，然后在“更改密码”选项卡中输入您的新密码来更改密码。

Q：我忘了我的用户名 和 / 或 密码，怎么找回？
A：不幸的是，如果你忘记了你的用户名，就没有办法找回它。我们不会存储有关用户的任何私人信息。我们建议您创建一个新的人物，在一张纸上写你的用户名并将其保存在一个安全的地方！
玩家可以注册Poptropica家长的电子邮件地址，以便它们能如果忘记了重置孩子的密码。您的孩子必须通过 他 / 她 的玩家账户具有输入您的电子邮件地址，并有“忘记密码”功能之前，为此专门核实该地址将正常工作。请注意，家长无法通过他们的父母帐户更改玩家的密码。要重置密码，通过输入玩家返回登录页面上的用户名开始，而无需输入任何密码，然后单击“确定”按钮。 Poptropica会显示一个“忘记密码”链接。单击“忘记密码”链接，然后单击“确定”按钮。 Poptropica将发送一封电子邮件给家长与创造孩子的帐户新密码的说明。

Q：我尝试保存我的游戏，却不断收到一个消息，说我的密码太容易了，即使它很长，有不同的数字和字母。
A：密码必须至少为5个字符，并且不能包含您的用户名。

你的角色（Poptropican）篇
Q：我创建了一个很酷的角色，但怎么保存我的游戏？
A：为了保存你的游戏，请单击右下角的“Save”按钮。然后创建一个用户名和密码。之后，点击“Save and Quit”按钮，保存当前进度。退出Poptropica之后，你要继续玩你的游戏，只需点击“Returning Player”按钮，然后输入你的用户名和密码。

你的库存篇
Q：我的背包中的其中一张卡片不能在每个岛上操作。这是为什么？
A：在游戏中获得的一些项目和能力只能对某些岛屿使用。如果你的角色获得了喷气背包（Jetpack）并且可以飞，但只能在它被检索到岛上使用。在Poptropica商店购买的物品可以在所有岛屿中使用！

Q：我很久以前保存了我的游戏。我仍然有用户名和密码，但是当我试了一下，不可用。去哪了？
A：如果你一直玩你的游戏，你的角色和物品将始终可用。如果不返回6个月，你的游戏将从Poptropica删除。

游戏篇
Q：如何创建一个房间？
A：为了创造一个Multiverse（多元宇宙）房间，你必须购买Multiverse卡片在游戏中的商店。在“Purchased Items”（购买的物品），选择Multiverse卡，然后单击“Create”（创建）按钮。
当Multiverse画面出现时，您可以选择各种Multiverse的主题。一旦你选择了一个主题，请单击“Create”（创建）按钮，您的角色（Poptropican）将进入你的新房间。

Q：如何邀请别人到我的房间？
A：创建了一个多元宇宙的房间之后，你会得到一个“Room Code（房间代码）”在屏幕的右下角。分享该代码与你的朋友，如果你想他们加入你的房间。最多只有9个用户可以同时进入一个房间。只有购买了Multiverse卡的用户可以访问你的Multiverse房间。一旦你离开你的Multiverse的房间，房间代码将失效。

Q：如何加入一个Multiverse房间？
A：你收到房间代码之后，请在您的背包中点击“Purchased Items（购买的物品）”。选取Multiverse卡，然后单击“Create”（创建）。出现了Multiverse的屏幕，在“Join a room（加入房间）”中输入房间代码。点击“JOIN”，加入。