〔产品升级〕
目前品牌商很多时候被代理商、零售商、经销售等中间商卡住了咽喉。利润被大量吞噬，导致成本高，无法让利给终端消费者。价格与小而美的企业相比没有竞争优势。同时，产品卖的再多用户数据也无法回流，掌握不到终端数据意味着产品开发没有方向，让产品符合用户需求成为一句空话，并且，市场策略无法应对瞬息万变的市场。
凤巢社社长梁洪军观点：构建C2B的商业模式，让终端消费者得以机会参与产品设计，形成用户生态圈－产品开发－品牌传播－销售回流－用户生态圈的闭环。