〔最大化强关系价值〕
建立强关系是传统营销实现目标的重要步骤。在社会化营销过程中，强关系的势能唯有通过O2O才能得以最大化释放。
凤巢社社长梁洪军观点：通过线下体验推动用户回到线上进行口碑传播，通过传播带动新的资源回流到企业自粘性平台，在该平台上先期进行互动建立弱关系，逐步引流到线下通过交互体验完成强关系打造。唯有强关系被激活后的商业转换，才是自驱动、自推动、自演进、自传播、自销售的。