吧友有用电信宽带的进来一下

我之前在电信代办点申请安装了4M电信宽带费用600一年，缴费两年了一直用的挺好，去年我登录电信网上营业厅发现给我提供上网的账号不是我本人名下，费用也不是600一年，而是按月33块钱一个月，发现这个问题后今年我开始就在网上用支付宝缴费，但新的问题出现了，我的网络速度明显降了，每次测速只有2M的带宽，打电话10000号客服回答系统显示是4M宽带，一切正常，这是要逼我去营业厅缴年费的节奏么？有没有遇到这样情况的吧友，宽带是纯宽带没有任何绑定消费