〔当电商出现我们买的是什么〕
消费者对有品牌的、使用过的、了解过的、价格低的产品从网上买，关键在于认知；认知的为什么上电商去买，因为线上买便宜。这时你会发现一个问题，必须一个品牌类的东西才能在电商平台带来销售。
电商开启了O2O，但是电商的命门就在于从认知品牌下的价格体系，到未知产品下的用户参与和体验。产品未被认知，就无法从目前的电商平台带出销量。从本质上讲，电商开启了O2O,经历了一段混沌的过程后大家越来越清晰，未知的产品的瓶颈在于如何能够接触用户，为用户提供产品体验。