第12计避免争辩
◎说话时最怕碰到没有反应的人,所以和别人谈话时要随时加以反应,可以点头,可以微笑,有时可以随声附和。
◎专家研究:凡是去攻击对方的人,绝对无法在争论上获胜,反而能够尊重对方人格的人,往往能够改变对方的想法,甚至能够按自己的想法操纵对方。
◎一位心理学家说过:「人们只在不关痛痒的旧事情上才能『无伤大雅』地认错。」由此可以证明,愿意承认错误的人不多,这就是人的本性。
◎在争论中最容易犯的毛病,就是认为自己的观点才是世界上最正确的,只顾阐述自己的观点,而忽略了要有耐心、诚意地去听取别人的意见。
◎交际中难得的是谅解和宽容,能够原谅别人的过失,理解别人的难处,那么心胸再狭窄的人也会成为你的朋友。
◎在改变别人的态度时,一定要维护对方的尊严。